В этом кейсе расскажем о продвижении федеральной компании в 3 городов с сентября по ноябрь 2023 года. Работаем с компанией по сей день. По просьбе собственника не указываем название фирмы публично.
Вводные данные: 3 группы ВК в разных городах (Москва, Самара и Саратов). Трафик льётся с таргета (старый кабинет) и маркет-платформы. Проблемы: мало заявок, высокий CPO (по мнению заказчика), стагнация по выручке.
Мы присоединились к проекту в конце августа, поэтому пришлось оперативно развёртывать рекламные кампании на приближающийся праздник 1 Сентября. Но начали традиционно с аудита и анализа продаж последних 5 месяцев.
Что было?
CPO, который собственник называет «Стоимость клиента» в среднем 2000₽
ROMI колеблется от 60 до 221 процентов.
Бюджет на стартовый месяц 220.000₽ на три города. Это ФОТ, расходы на сервисы, себестоимость конкурсных букетов и бюджет на таргет.
«Плановая цена клиента из ВК» – 800₽. Хотя по факту, это не цена клиента, а цена продажи CPO. Логичнее было бы ставить план в виде LTV3 (3 месяца), но в силу отсутствия аналитики, это было бы невозможно посчитать.
Лиды по 1500₽. Даже при конверсии в продажу CPO 3000₽ при среднем на тот момент чеке 3000₽ – это грустная картина. Присутствовали активные кампании с ценой лида 4000₽+. Оптимизацией кампаний не занимались
Подготовка
Проанализировали активных конкурентов и собрали их креативы в отдельном рабочем пространстве. Отсортировали в порядке релевантности и собрали своего рода источник вдохновения:
Поскольку бюджет на первый месяц был таким, что вместо привычного широкоохватного подхода, когда креатив запускается на широкую аудиторию с сохранением/отслеживанием событий с последующим ретаргетингом по заданной ЦА (претаргетинг - ретаргетинг), мы были вынуждены показывать объявления по более узким сегментам.
Вдобавок в выдвинутым гипотезам изучили результаты кейсов. Нашей и смежных ниш. В целом, подход у всех стандартный, нового для себя ничего не открыли:
Далее составили стратегии для 3 городов. Бюджет на каждый город по 30.000₽/мес. Или 1000₽ в день.
Приняли решение запускать кампании на 2 аудитории:
- Актив конкурентов
- Ретаргет по посетителям витрины
Форматы: универсальная запись и товарная карусель.
Но самое интересное, что на 3 города запустили 3 разных продукта:
- Самара – комбо-наборы розы + сладкий подарок
- Саратов – сладкие подарки
- Москва – букеты
Чтобы в каждом городе определить рабочую связку и масштабировать её на другие города. При небольшом бюджете такая стратегия экономит деньги (но не время)
Получился вот такой фрейм с заготовленными картинками. Тексты заготавливали отдельно.
Параллельно с таргетом подготовили розыгрыш на 13 призов в формате «Актив-бота». Пользователи наудачу пишут в комментарии кодовое слово и стараются выиграть приз. Такой формат – отдельная тема для обсуждения. Преимуществ сильно больше, чем в классическом формате «сделай репост и поставь лайк»
Запуск
Сентябрь мы работали в старом кабинете. С октября перешли на новый.
Первые результаты не заставили себя долго ждать:
На первой же неделе цена лида снизилась в 3 раза. Тем не менее качество лидов не ухудшилось. Люди не просто проявляли интерес и смотрели букеты на будущее, а делали заказ на ближайшее время (листайте карусель):
Результаты сентября по 3 городам (1 месяц работы)
Немного вышли за рамки плана расхода 1000₽ в день
Убираем оценочные суждения и смотрим на цифры. CPO удалось снизить со средних 1800₽ до 900₽, уже хорошо. Грязный ROMI со средних 126% увеличили до 460%. Есть потенциал для вливания большего бюджета. Что мы и сделали в следующие месяцы:
На протяжении трёх месяцев рекламный бюджет увеличивали. Корреляция выручки и расходов прямая. Больше вкладываем – больше зарабатываем.
В финальный отчёт по продажам с ВК за 3 месяца для чистоты показателей добавили продажи с сайта по источнику ВК. Получилась следующая картина:
Маркетинговая задача решена:
ROMI увеличили на 300% CPO уменьшили на 62%
Будем смотреть на результаты в динамике и держать руку на пульсе. Клиент результатом доволен. Кстати, он использует практически все доступные каналы и источники графика: маркетплейсы, гео-сервисы, контекстная реклама, таргет, маркет-платформа и телеграм-канал.
В данный момент мы продолжаем работать над ВК и уже активно работаем на результат к 14 февраля и 8 Марта.
В новом кабинете получается собирать в группу подписчиков всего по 24₽ без учёта НДС и держать CPL в районе 450₽ без учёта НДС. Такие дела)
Если у вас есть проблемы с продвижением вашей группы ВК или вам срочно нужны заявки по адекватной стоимости, смело пишите нам в сообщения группы по ссылке vk.me/rosettasmm
Материал основан на опубликованных результатах проекта. Посмотреть запись во ВКонтакте ↗